 | |
| 
Приёмы, способы и методы борьбы со спамомДата публикации: 02.07.2007Предисловие:Эта статья для тех, кого волнует проблема спама, кто хочет понять, что такое спам, откуда он берётся, как его предотвращать и как с ним бороться. Первоначально статья была написана в 2004 г., но сейчас она существенно расширена и дополнена. Статья не связана непосредственно с раскруткой сайтов, но является неотъемлемым приложением к другой - 'Рассылка спама: эффективность и влияние на раскрутку сайта', чтобы вы знали, какие ограничения возлагаются на процесс рассылки спама.Основные понятия:Спам - это неличная массовая рассылка сообщений, чаще рекламного характера, посредством электронной почты с использованием POP/SMTP протоколов. Неличная, т.е. обращена не непосредственно к пользователю, а к нему в массе людей, которые потенциально откликнутся на рекламное предложение в сообщении. Может показаться, что письмо написано именно вам, но это уловка, чтобы вы обратили внимание на письмо со спамом. Спам всегда носит массовый характер, поскольку эффективность от его использования, как и в иных видах рекламы, зависит от большого количества людей, получивших рекламное сообщение в свой электронный почтовый ящик.Есть мнение, что спам - это всегда только реклама, но это не совсем так. Действительно, большая часть писем, содержащих спам, носит рекламный характер, однако, это также может быть призыв где-нибудь зарегистрироваться, за что-то проголосовать, ответить на тест или анкету, перейти по партнёрской ссылке и т.п. Это не реклама, но это всё равно спам. В связи с этим, ещё одно свойство спама заключается в том, что спам носит нежелательный и местами назойливый характер. Наконец, спам может иметь вредительский характер, когда происходит рассылка вирусов или ссылок в тексте сообщения, ведущих на страницы с опасными вирусами. Источник спама:Спам - это не вирус, распространяющийся по Интернету, но даже вирусы пишут люди. Таким образом, рассылкой спама занимаются особые люди - спамеры. Это могут быть как физические, так и юридические лица. Физические лица - юридически неоформленные субъекты, которые занимаются рассылкой спама. Юридические лица - это предприятия, компании, организации, фирмы, которые в той или иной степени (часто полулегально) специализируются на рассылке спама. Наглядным примером таких юридических лиц могут служить различные рекламные и PR агентства в сети Интернет.Формирование спам-листов рассылки:Есть разные способы формирования спамерами листов рассылки. Во-первых, источником для базы данных (БД) адресов электронной почты служат различные материалы, в которых указаны реквизиты. Например, визитки, буклеты, календари и т.п. Во-вторых, собственно, Интернет. Спамеры собирают адреса электронной почты с различных сайтов, из гостевых книг, форумов, из регистрационных данных доменов, словом, отовсюду. Могут иметь место хакерские или пиратские проникновения в БД почтовых сервисов с целью изъятия БД адресов.Для того, чтобы облегчить себе жизнь, они могут использовать специальные программы-пауки, которым надо только указать адрес сайта, а они уже сами выискивают на его страницах адреса электронной почты, после чего происходит их сортировка и отсев. Так спамеры формируют БД адресов и при помощи специальных программ осуществляют массовую рассылку. БД адресов рассылки спама бывают двух видов: специализированные и неспециализированные. Специализированные в основном содержат адреса электронной почты целевой аудитории относительно рекламного сообщения, содержащегося в письме. Например, если письмо рекламирует автомобильные шины или диски, в специализированной базе содержатся электронные адреса потенциальных потребителей. Неспециализированные БД включают неструктурированный или частично структурированный перечень адресов электронной почты. Разумеется, эффективность неспециализированных БД на порядок ниже по сравнению с эффективностью специализированных. При этом стоимость специализированных БД чаще выше, чем неспециализированных. Способы защиты от попадания в листы рассылки:Самый верный способ - никогда и нигде не публиковать свой адрес. Раздавать его только лично проверенным людям. Не указывать адрес электронной почты в гостевых книгах, рекламных досках, в различных комментариях на форумах, публичных регистрационных данных и т.п. Это верный, но не для всех удобный и приемлемый способ. Что если необходимо опубликовать адрес, например, на сайте, чтобы люди могли связаться с его администратором? Или как быть корпоративным сайтам? Там обязательно необходимо указать адрес, чтобы потенциальный клиент мог связаться с фирмой. На этот случай есть ряд способов. Ни один из них не является 100%-ой гарантией, но риск получения спама таким образом существенно снижается.Первый способ. Убрать из адреса 'собачку' (символ @) и переделать адрес, например: yourname[at]domain.ru, или: yourname[at]domain[dot]ru. С тех пор, как спам начал активно распространяться, такая антиспамерская форма записи стала довольно распространенной. Люди привыкли к ней и понимают, что [at] надо заменить на '@', а [dot] на '.'; причём вариантов записи указанных символов может быть сколь угодно много, это всего лишь примеры. Замена точки на [dot] в принципе не столь обязательна, это скорее дополнительная форма предосторожности, а вот 'собачку' заменить надо обязательно. Дело в том, что программы-пауки ищут электронные адреса прежде всего по этому знаку, т.к. он обычно встречается именно в почтовых электронных адресах. Не забудьте только, что при такой форме записи вешать ссылку с переходом на почтовый клиент уже не надо. Т.е. если раньше у вас было так (HTML): <a href="mailto:yourname@domain.ru">yourname@domain.ru</a>, то теперь вы просто пишите yourname[at]domain[dot]ru. Пользователю необходимо будет самостоятельно скопировать адрес в поле 'кому' своего почтового клиента и просто заменить [at] на '@', а [dot] на '.'. На крайний случай рядом с такой формой записи адреса электронной почты можно дать необходимые разъяснения. Второй способ. Использовать форму отправки сообщения. В этом случае пользователю вместо адреса будут предоставлены необходимые поля, которые он должен будет заполнить, после чего, нажав на кнопку 'отправить', сообщение будет выслано к вам на адрес электронной почты. Данная функция легко реализуется посредством PHP или PERL, функцией 'mail' или 'sendmail'. Борьба с поступающим спамом:Есть множество способов борьбы со спамом. По мере возрастания проблемы наводнения спамом почтовых ящиков, количество их увеличивается, а методы становятся всё изощрённей. В свою очередь сами спамеры стараются не отставать и находят лазейки и дыры в антиспамовых системах. Вот наиболее основные способы борьбы со спамом:Способ первый (наиболее эффективный). Завести себе ящик с автоматической системой фильтрации спама. Сейчас такими системами оснащены, например, бесплатные почтовые ящики Яндекса, Google (Gmail), Rambler и M@il.ru. Спам будет автоматически фильтроваться и складываться в отдельную папку. Правда, такие системы не абсолютно совершенны и иногда принимают за спам нужные письма. Происходит это по различным причинам. Например, если IP-адрес отправителя попал по тем или иным причинам в спам-лист системы, или если отправитель решил послать письмо вам и еще одному человеку (в этом случае система может принять письмо за рассылку), если содержание письма (а также прикреплённые файлы) таки или иначе было воспринято системой как спам и т.д. Способ второй (наименее эффективный). Жаловаться на спам. Сразу следует отметить, что дело это трудоёмкое и мало полезное. Ну пожалуетесь вы, ну удалят ящик спамера. Он тут же заведёт себе новый и будет опять заниматься привычным делом. Если вы всё-таки решили прибегнуть к этому способу, то жаловаться на спам можно следующим образом: определите домен почтового адреса отправителя, т.е. то, что стоит после '@'. Переправьте письмо со спамом на адрес abuse@домен_спамера и напишите, что получили письмо, содержащее спам, и хотите, чтобы ящик этот был удалён. Если у данного домена нет учетной записи 'abuse', то можно посмотреть через систему WHOIS, кто предоставляет и администрирует почтовый сервис. В этом случае можно переправить письмо со спамом на контактный адрес хостера почтового сервиса. Способ третий. Обзавестись антиспамовым плагином (фильтром) для почтового клиента. Разумеется, он не в состоянии отсеять 100% спама, но большую часть задерживает и удаляет. Здесь опять же есть риск, что фильтр сочтёт за спам нормальное письмо, поэтому используйте такие модули на свой страх и риск; обязательно прибегайте к тонкой настройке конфигурации. Антиспамовые модули гибко настраиваются, и благодаря достаточно частым обновлениям они адаптируются под изыски спамеров. Способ четвертый (не совсем удобный). Завести два ящика: один личный - только для своих и не для публикации в сети и где бы то ни было; второй - публичный. Последний можно использовать как мусорное ведро, вылавливая из него только нужные сообщения. Способ пятый (немаловажный). Никогда не отвечать на письма со спамом, не покупаться на предложения отписаться, перейдя по ссылки или введя адрес вашего почтового ящика в поле формы; не переходить по ссылкам. Это типичная уловка спамеров, которая позволяет проверить, рабочий ли адрес или нет, т.е. читают спам по этому адресу или ящик давно заброшен? Если спамеры поймут, что ваш ящик - активный, то объём спама непременно увеличится. Как уже было сказано, вышеперечисленные способы не гарантируют стопроцентной защиты от спама, но его объём можно существенно уменьшить, прибегая к ним. В настоящее время нет уникального и единого способа или системы, гарантирующих полное избавление от спама, однако, методы по разделению нужных и ненужных писем постоянно совершенствуются. Также не стоит недооценивать превентивные меры, описанные в предыдущем разделе, чтобы спамеры не вычислили вас. Причины существования спама:Спам существует прежде всего потому, что он кому-то нужен. Если бы эффективность от рассылки писем, содержащих спам, не оправдывала бы затраты, то к спаму никто бы не прибегал. Кроме того, кто-то отвечает на эти письма, иначе в спаме не было бы смысла.Всё это тесно связано с принципами теории вероятности: чем больше выборка, тем больше вероятность прямого попадания. В связи с этим спам и носит массовый характер и покрывает всё и вся, чтобы на тысячи писем было хотя бы несколько откликов. Спам также существует, благодаря наличию сервисов бесплатной почты. При пользовании платной почтой рассылка спама категорически запрещена, в случае нарушения правил владелец платного почтового хостинга лишается и почтового сервиса, и денег. Благодаря бесплатной почте у спамеров есть возможность без ограничений создавать новые ящики и отсылать с них спам, не боясь, что вскоре этот ящик удалят; ведь можно завести новый, причем абсолютно бесплатно. Пока существует бесплатная почта, будет существовать и спам. Кроме того, юридически спамеров пока трудно привлечь к ответственности, нет достаточного законодательного и процессуального инструментария. Поэтому они чувствуют свою безнаказанность и продолжают заниматься своим делом. Будущее и спам:Будущее спама как явления будет заключаться в непрекращающейся борьбе тех, кто им занимается, и тех, кто с ним борется. Основным потребителем спам-услуг является коммерческий сектор; так что пока за рассылку платят деньги, спам будет существовать. И всё же на него будут наложены определённые ограничения, которые будут тесно связаны с основными парадигмами в области развития сетевых Интернет-технологий.Одним из эффективных инструментов, отсекающих источник спама, станет блокировка IP-адресов, с которых традиционно идёт спам. Современные антиспамовые фильры часто блокируют IP-адреса почтовых сервисов, что не совсем правильно, ибо с одного и того же почтового сервиса может поступать как чистая, так и рекламная почта. Для рассылки спама требуются большие каналы, способные пропустить миллионы писем при минимальных затратах времени (буквально в течение нескольких часов). Обычно это определённые IP, с которых традиционно происходит рассылка. Необходимо выработать государственную политику и снабдить её необходимыми законодательными инструментами, чтобы пресекать развитие таких каналов. Это избавит от необходимости затрачивать много времени и ресурсов на сортировку и фильтрацию корреспонденции почтовыми фильтрами, установленными на почтовых серверах. Проще предотвратить спам, чем бороться с его последствиями. С другой стороны, почтовые сервисы будут усложнять и развивать свои фильтры, отсекающие спам и вирусы. Например, такие компании, как Яндекс и Agava (в России), Google и Yahoo! (за рубежом) являются авторами довольно прогрессивных антиспам-фильтров, используемых не только в почтовых сервисах этих компаний, но и другими компаниями по лицензии. Эти фильтры фактически будут заниматься мониторингом развития сферы спам-услуг и развитием новых принципов борьбы с нежелательной корреспонденцией. Возможен и такой развитий сценария, при котором вся электронная почта станет платной, и за отправку писем необходимо будет, как и в случае обычной почты, покупать марки. Эти марки будут очень дешёвыми, чтобы не нанести серьёзный финансовый удар по обычным пользователям. Финансовый урон понесут те, кто занимается многомиллионной рассылкой. Например, если марка будет стоить $0,005 (полцента), то при 10-миллионной рассылке (обычный суточный объём) тариф на отправку составит $50 тыс.; если одно письмо будет стоить 1 коп., то за 10 млн. писем придётся выложить 100 тыс. руб. Так рентабельность резко упадёт, и её сложно будет компенсировать даже возросшей стоимостью услуг; ведь спам привлекает коммерческие фирмы ещё и своей ценовой доступностью. РезюмеСпам будет существовать до тех пор, пока существует Интернет. Глобальная сеть, как выгодное и не слишком дорогостоящее информационное поле, объединяющее миллионы пользователей, чересчур привлекательно для рекламы. Поэтому для борьбы со спамом прибегайте к превентивным мерам, а также пользуйтесь самыми последними и современными приёмами, методами и средствами в этой области. |
| Copyright © 2003-2011 BattleGrim.net | Хостинг: Majordomo | |