Борьба со спамом
Если вы читаете эту статью, то наверняка вас волнует проблема спама. В этой статье я постараюсь объяснить, что такое спам, откуда он берется, как его предотвращать и как с ним бороться.
Что такое спам?
Прежде всего следует дать определение спаму. Спам - это неличная массовая рассылка сообщений чаще рекламного характера посредством электронной почты. Неличная, т.е. обращена не непосредственно к вам, а к вам в массе людей, которые потенциально откликнутся на рекламное предложение в сообщении. Может, конечно, показаться, что письмо написано именно вам, но это уловка, чтобы вы обратили внимание на письмо со спамом. Спам всегда носит массовый характер, поскольку эффективность от его использования, как в рекламе, зависит от большего количества людей, получивших рекламное сообщение в свой почтовый ящик. Есть мнение, что спам - это всегда только реклама, но это не совсем так. Действительно, большая часть писем, содержащих спам, носит рекламный характер, однако, это также может быть призыв где-нибудь зарегистрироваться, за что-то проголосовать, ответить на тест или анкету и т.п. Это не реклама, но это все равно спам, при условии, что вы не заказывали рассылку подобного рода писем! В связи с этим, еще одно свойство спама заключается в том, что спам носит нежелательный и даже назойливый характер.
Кто занимается рассылкой спама?
Спам - это не вирус, распространяющийся по Интернету, но даже вирусы пишут все равно люди. Таким образом, рассылкой спама занимаются в конечном счете люди - спамеры. Это могут быть как физические, так и юридические лица. Физические лица - юридически неоформленные субъекты, которые занимаются рассылкой спама. Юридические лица - это предприятия, компании, организации, фирмы, которые в той или иной степени специализируются на рассылке спама. Наглядным примером таких юридических лиц могут служить различные рекламные и PR агентства.
Как спамеры находят электронные адреса, на которые высылают спам?
Есть разные способы. Во-первых, источником для базы данных адресов электронной почты служат различные материалы, в которых указаны реквизиты. Например, визитки, буклеты, календари и т.п. Во-вторых, собственно, Интернет. Спамеры собирают адреса электронной почты с различных сайтов, из гостевых книг, форумов, словом, отовсюду. Для того, чтобы облегчить себе жизнь, они используют специальные программы-пауки, которым надо только указать адрес сайта, а они уже сами выискивают на его страницах адреса электронной почты. Сначала спамеры формируют базы данных адресов и при помощи специальных программ осуществляют массовую рассылку. Базы данных адресов для спама бывают двух видов: специализированные и неспециализированные. Специализированные в основном содержат адреса электронной почты целевой аудитории относительно рекламного сообщения, содержащегося в спам-письме. Например, спам-письмо рекламирует определенный станок; таким образом, в специализированной базе содержатся электронные адреса предприятий, которые этот станок могут потенциально приобрести. Неспециализированные базы данных включают неструктурированный перечень адресов электронной почты. Разумеется, эффективность неспециализированных баз данных на порядок ниже по сравнению с эффективностью специализированных; надеюсь, не надо объяснять, почему:
Как сделать так, чтобы мой адрес не попал в базу данных спамеров?
Самый верный способ - никогда и нигде не публиковать свой адрес. Раздавать его только лично проверенным людям. Не указывать адрес электронной почты в гостевых, рекламных досках, в различных комментариях и т.п. Это верный, но не для всех удобный и приемлемый способ. Что если необходимо опубликовать адрес, например, на сайте, чтобы люди могли связаться с его администратором? Или как быть корпоративным сайтам? Там обязательно необходимо указать адрес, для того чтобы потенциальный клиент смог связаться с фирмой. На этот случай есть два способа.
Первый способ. Убрать из адреса "собачку" (@) и переделать адрес в принятый ныне вид: yourname[at]domain.ru, или даже так: yourname[at]domain[dot]ru. С тех пор, как спам начал активно добивать владельцев электронных адресов, такая антиспамерская форма записи стала довольно распространенной. Люди потихоньку привыкают к ней и понимают, что [at] надо заменить на "@", а [dot] на ".". Замена точки на [dot] в принципе не столь обязательна, это скорее дополнительная форма предосторожности, а вот "собачку" заменить надо обязательно! Дело в том, что программы-пауки ищут электронные адреса именно по этому знаку, т.к. он чаще всего встречается именно в почтовых электронных адресах. Не забудьте только, что при такой форме записи вешать ссылку с переходом на почтовый клиент уже не надо. Т.е. если раньше у вас было так (HTML): ‹a href="mailto:yourname@domain.ru"›yourname@domain.ru‹/a›, то теперь вы просто пишите yourname[at]domain.ru. Пользователю необходимо будет самостоятельно скопировать адрес в поле "кому" своего почтового клиента и просто заменить [at] на "@". На крайний случай рядом с такой формой записи адреса электронной почты можно дать необходимые разъяснения.
Второй способ. Использовать форму отправки сообщения. В этом случае пользователю будет предоставлены необходимые поля, которые он должен будет заполнить, после чего, нажав на кнопку "отправить", сообщение будет выслано к вам на адрес электронной почты. Данная функция легко реализуется посредством PHP или PERL, функцией "mail" или "sendmail". При этом, правда, хостинг должен поддерживать PHP и/или Perl, иначе отправляться ничего не будет!
Спамеры вычислили мой адрес, как теперь бороться с приходящим спамом?
Есть множество способов борьбы со спамом, и по мере возрастания проблемы наводнения спамом почтовых ящиков количество их увеличивается, а методы становятся все изощренней. Правда, и сами спамеры стараются не отставать и находят лазейки и дыры в антиспамовых системах. Вот наиболее основные способы борьбы со спамом:
Способ первый. Завести себе ящик с автоматической системой фильтрации спама. Сейчас такими системами оснащены, например, бесплатные почтовые ящики Яндекса и M@il.ru. Спам будет фильтроваться и складываться в отдельную папку; по желанию его можно будет автоматически удалять. Правда, такие системы несовершенны и иногда принимают за спам нужные письма. Происходит это по различным причинам. Например, если IP-адрес отправителя попал по тем или иным причинам в спам-лист системы, или отправитель решил послать письмо вам и еще одному человеку (в этом случае система принимает письмо за рассылку) и т.д.
Способ второй. Жаловаться на спам. Сразу скажу, что дело трудоемкое и мало полезное. Ну пожалуетесь вы, ну удалят ящик спамера. А он тут же заведет себе новый и будет опять вас доканывать своим спамом. Если вы все-таки решили прибегнуть к этому способу, то жаловаться на спам можно следующим образом: определите домен почтового адреса отправителя, т.е. то, что стоит у него после "@". Переправьте письмо со спамом на адрес abuse@домен_спамера и напишите, что получили вот такой ужасный спам и хотите, чтобы ящик этот был удален. Если у данного домена нет учетной записи "abuse", то можно посмотреть через систему WHOIS, кто является владельцем домена и предоставляет под него хостинг. В этом случае нужно переправить письмо со спамом на контактный адрес хостера.
Способ третий. Обзавестись антиспамовым модулем для почтового клиента. Самые удачные (на мой взгляд) антиспамовые модули (плагины) пишутся для популярного почтового клиента The Bat! Они, конечно, не могут отсеять 100% спама, но большую часть они задерживают и удаляют. Здесь опять же есть риск, что модуль сочтет за спам нормальное письмо, поэтому используйте такие модули на свой страх и риск - я предупреждал! С другой стороны, антиспамовые модули гибко настраиваются и благодаря достаточно частым обновлениям они адаптируются под изыски спамеров.
Способ четвертый. Завести два ящика: один личный - только для своих и не для публикации в сети и где бы то ни было, а второй - публичный. Первый можно использовать как мусорное ведро, вылавливая из него только нужные сообщения.
Способ пятый. Никогда и ни за что не отвечать на письма со спамом, не покупаться на предложения отписаться, перейдя по ссылки или введя адрес вашего почтового ящика в поле формы. Это типичная уловка спамеров, которая позволяет проверить, рабочий ли адрес или нет, т.е. читают спам по этому адресу или ящик давно заброшен? Если спамеры поймут, что ваш ящик - активный, то объем спама непременно увеличится!
Разумеется, вышеперечисленные способы не гарантируют стопроцентной защиты от спама, но его объем можно СУЩЕСТВЕННО уменьшить, прибегая к ним. В настоящее время нет способа или системы, гарантирующих полное избавление от спама, однако, меры по разделению нужных и ненужных писем постоянно совершенствуются. Разумеется, не стоит недооценивать превентивные меры, описанные в предыдущем разделе, чтобы спамеры не вычислили вас.
Почему спам как явление нельзя уничтожить?
Прежде всего потому, что спам кому-то нужен. Если бы эффективность от рассылки писем, содержащих спам, не оправдывала бы затраты, то к спаму бы никто не прибегал. Кроме того, ведь кто-то отвечает на эти письма, иначе в спаме не было бы смысла. В связи с этим спам и носит массовый характер и покрывает все и вся, чтобы на тысячи писем было хотя бы несколько откликов. Спам также существует, как ни странно, благодаря бесплатной почте. Дело в том, что при пользовании платной почтой рассылка спама категорически запрещена, и в случае нарушения правил владелец платного почтового хостинга лишается и почтового сервиса, и денег. Благодаря бесплатной почте у спамеров есть возможность хоть каждый день создавать новые ящики и отсылать с них спам, не боясь, что вскоре этот ящик удалят - ведь можно завести новый, причем абсолютно бесплатно! Так что пока существует бесплатная почта, будет существовать и спам! Кроме того, юридически спамеров пока не особо привлекают к ответственности, поэтому они чувствуют свою безнаказанность и занимаются своим гадким делом.
Надеюсь, моя статья поможет вам избежать спама, а если вы попались на крючек хитрых спамеров, то бороться всеми известными способами!
Что такое спам?
Прежде всего следует дать определение спаму. Спам - это неличная массовая рассылка сообщений чаще рекламного характера посредством электронной почты. Неличная, т.е. обращена не непосредственно к вам, а к вам в массе людей, которые потенциально откликнутся на рекламное предложение в сообщении. Может, конечно, показаться, что письмо написано именно вам, но это уловка, чтобы вы обратили внимание на письмо со спамом. Спам всегда носит массовый характер, поскольку эффективность от его использования, как в рекламе, зависит от большего количества людей, получивших рекламное сообщение в свой почтовый ящик. Есть мнение, что спам - это всегда только реклама, но это не совсем так. Действительно, большая часть писем, содержащих спам, носит рекламный характер, однако, это также может быть призыв где-нибудь зарегистрироваться, за что-то проголосовать, ответить на тест или анкету и т.п. Это не реклама, но это все равно спам, при условии, что вы не заказывали рассылку подобного рода писем! В связи с этим, еще одно свойство спама заключается в том, что спам носит нежелательный и даже назойливый характер.
Кто занимается рассылкой спама?
Спам - это не вирус, распространяющийся по Интернету, но даже вирусы пишут все равно люди. Таким образом, рассылкой спама занимаются в конечном счете люди - спамеры. Это могут быть как физические, так и юридические лица. Физические лица - юридически неоформленные субъекты, которые занимаются рассылкой спама. Юридические лица - это предприятия, компании, организации, фирмы, которые в той или иной степени специализируются на рассылке спама. Наглядным примером таких юридических лиц могут служить различные рекламные и PR агентства.
Как спамеры находят электронные адреса, на которые высылают спам?
Есть разные способы. Во-первых, источником для базы данных адресов электронной почты служат различные материалы, в которых указаны реквизиты. Например, визитки, буклеты, календари и т.п. Во-вторых, собственно, Интернет. Спамеры собирают адреса электронной почты с различных сайтов, из гостевых книг, форумов, словом, отовсюду. Для того, чтобы облегчить себе жизнь, они используют специальные программы-пауки, которым надо только указать адрес сайта, а они уже сами выискивают на его страницах адреса электронной почты. Сначала спамеры формируют базы данных адресов и при помощи специальных программ осуществляют массовую рассылку. Базы данных адресов для спама бывают двух видов: специализированные и неспециализированные. Специализированные в основном содержат адреса электронной почты целевой аудитории относительно рекламного сообщения, содержащегося в спам-письме. Например, спам-письмо рекламирует определенный станок; таким образом, в специализированной базе содержатся электронные адреса предприятий, которые этот станок могут потенциально приобрести. Неспециализированные базы данных включают неструктурированный перечень адресов электронной почты. Разумеется, эффективность неспециализированных баз данных на порядок ниже по сравнению с эффективностью специализированных; надеюсь, не надо объяснять, почему:
Как сделать так, чтобы мой адрес не попал в базу данных спамеров?
Самый верный способ - никогда и нигде не публиковать свой адрес. Раздавать его только лично проверенным людям. Не указывать адрес электронной почты в гостевых, рекламных досках, в различных комментариях и т.п. Это верный, но не для всех удобный и приемлемый способ. Что если необходимо опубликовать адрес, например, на сайте, чтобы люди могли связаться с его администратором? Или как быть корпоративным сайтам? Там обязательно необходимо указать адрес, для того чтобы потенциальный клиент смог связаться с фирмой. На этот случай есть два способа.
Первый способ. Убрать из адреса "собачку" (@) и переделать адрес в принятый ныне вид: yourname[at]domain.ru, или даже так: yourname[at]domain[dot]ru. С тех пор, как спам начал активно добивать владельцев электронных адресов, такая антиспамерская форма записи стала довольно распространенной. Люди потихоньку привыкают к ней и понимают, что [at] надо заменить на "@", а [dot] на ".". Замена точки на [dot] в принципе не столь обязательна, это скорее дополнительная форма предосторожности, а вот "собачку" заменить надо обязательно! Дело в том, что программы-пауки ищут электронные адреса именно по этому знаку, т.к. он чаще всего встречается именно в почтовых электронных адресах. Не забудьте только, что при такой форме записи вешать ссылку с переходом на почтовый клиент уже не надо. Т.е. если раньше у вас было так (HTML): ‹a href="mailto:yourname@domain.ru"›yourname@domain.ru‹/a›, то теперь вы просто пишите yourname[at]domain.ru. Пользователю необходимо будет самостоятельно скопировать адрес в поле "кому" своего почтового клиента и просто заменить [at] на "@". На крайний случай рядом с такой формой записи адреса электронной почты можно дать необходимые разъяснения.
Второй способ. Использовать форму отправки сообщения. В этом случае пользователю будет предоставлены необходимые поля, которые он должен будет заполнить, после чего, нажав на кнопку "отправить", сообщение будет выслано к вам на адрес электронной почты. Данная функция легко реализуется посредством PHP или PERL, функцией "mail" или "sendmail". При этом, правда, хостинг должен поддерживать PHP и/или Perl, иначе отправляться ничего не будет!
Спамеры вычислили мой адрес, как теперь бороться с приходящим спамом?
Есть множество способов борьбы со спамом, и по мере возрастания проблемы наводнения спамом почтовых ящиков количество их увеличивается, а методы становятся все изощренней. Правда, и сами спамеры стараются не отставать и находят лазейки и дыры в антиспамовых системах. Вот наиболее основные способы борьбы со спамом:
Способ первый. Завести себе ящик с автоматической системой фильтрации спама. Сейчас такими системами оснащены, например, бесплатные почтовые ящики Яндекса и M@il.ru. Спам будет фильтроваться и складываться в отдельную папку; по желанию его можно будет автоматически удалять. Правда, такие системы несовершенны и иногда принимают за спам нужные письма. Происходит это по различным причинам. Например, если IP-адрес отправителя попал по тем или иным причинам в спам-лист системы, или отправитель решил послать письмо вам и еще одному человеку (в этом случае система принимает письмо за рассылку) и т.д.
Способ второй. Жаловаться на спам. Сразу скажу, что дело трудоемкое и мало полезное. Ну пожалуетесь вы, ну удалят ящик спамера. А он тут же заведет себе новый и будет опять вас доканывать своим спамом. Если вы все-таки решили прибегнуть к этому способу, то жаловаться на спам можно следующим образом: определите домен почтового адреса отправителя, т.е. то, что стоит у него после "@". Переправьте письмо со спамом на адрес abuse@домен_спамера и напишите, что получили вот такой ужасный спам и хотите, чтобы ящик этот был удален. Если у данного домена нет учетной записи "abuse", то можно посмотреть через систему WHOIS, кто является владельцем домена и предоставляет под него хостинг. В этом случае нужно переправить письмо со спамом на контактный адрес хостера.
Способ третий. Обзавестись антиспамовым модулем для почтового клиента. Самые удачные (на мой взгляд) антиспамовые модули (плагины) пишутся для популярного почтового клиента The Bat! Они, конечно, не могут отсеять 100% спама, но большую часть они задерживают и удаляют. Здесь опять же есть риск, что модуль сочтет за спам нормальное письмо, поэтому используйте такие модули на свой страх и риск - я предупреждал! С другой стороны, антиспамовые модули гибко настраиваются и благодаря достаточно частым обновлениям они адаптируются под изыски спамеров.
Способ четвертый. Завести два ящика: один личный - только для своих и не для публикации в сети и где бы то ни было, а второй - публичный. Первый можно использовать как мусорное ведро, вылавливая из него только нужные сообщения.
Способ пятый. Никогда и ни за что не отвечать на письма со спамом, не покупаться на предложения отписаться, перейдя по ссылки или введя адрес вашего почтового ящика в поле формы. Это типичная уловка спамеров, которая позволяет проверить, рабочий ли адрес или нет, т.е. читают спам по этому адресу или ящик давно заброшен? Если спамеры поймут, что ваш ящик - активный, то объем спама непременно увеличится!
Разумеется, вышеперечисленные способы не гарантируют стопроцентной защиты от спама, но его объем можно СУЩЕСТВЕННО уменьшить, прибегая к ним. В настоящее время нет способа или системы, гарантирующих полное избавление от спама, однако, меры по разделению нужных и ненужных писем постоянно совершенствуются. Разумеется, не стоит недооценивать превентивные меры, описанные в предыдущем разделе, чтобы спамеры не вычислили вас.
Почему спам как явление нельзя уничтожить?
Прежде всего потому, что спам кому-то нужен. Если бы эффективность от рассылки писем, содержащих спам, не оправдывала бы затраты, то к спаму бы никто не прибегал. Кроме того, ведь кто-то отвечает на эти письма, иначе в спаме не было бы смысла. В связи с этим спам и носит массовый характер и покрывает все и вся, чтобы на тысячи писем было хотя бы несколько откликов. Спам также существует, как ни странно, благодаря бесплатной почте. Дело в том, что при пользовании платной почтой рассылка спама категорически запрещена, и в случае нарушения правил владелец платного почтового хостинга лишается и почтового сервиса, и денег. Благодаря бесплатной почте у спамеров есть возможность хоть каждый день создавать новые ящики и отсылать с них спам, не боясь, что вскоре этот ящик удалят - ведь можно завести новый, причем абсолютно бесплатно! Так что пока существует бесплатная почта, будет существовать и спам! Кроме того, юридически спамеров пока не особо привлекают к ответственности, поэтому они чувствуют свою безнаказанность и занимаются своим гадким делом.
Надеюсь, моя статья поможет вам избежать спама, а если вы попались на крючек хитрых спамеров, то бороться всеми известными способами!
Copyright © 2004 Автор: BattleGrim